- Robusten Produkte oder Services (Commodity) - Support der Produkte ist sichergestellt (Entwicklung und Betrieb) - Anpassbarkeit durch OpenSource oder Support (Entwicklung und Betrieb) innerhalb der SLA ist sichergestellt - Kundeninterface ist im Projektmodus anpassbar - Businesslogik wird als Service bezogen - Architektur Muster werden durch die Community unterstützt - Entwickler und Architekten verstehen die Konzepte und sind innert Stunden produktiv