Die Fähigkeit, den operativen IT-Betrieb sicherzustellen. Die Fähigkeit umfasst die Steuerung und Durchführung des regelmässigen operativen Betriebs und ist eine Zusammenfassung jener IT-betrieblichen Fähigkeiten, die nicht schon separat in dieser Domäne aufgeführt sind. Dazu gehören auch ein Problemmanagement, Konfigurationmanagement, Verfügbarkeitsmanagement, Kapazitätsmanagement und ein technischer Plattformbetrieb.