Die Fähigkeit, IT-Infrastrukturen über ihren kompletten Lebenszyklus zu managen. Ähnlich wie bei Anwendungen müssen auch IT-Infrastrukturen über ihren kompletten Lebenszyklus von der Erstellung / Beschaffung bis zur Ausserbetriebnahme / Abbau gemanaged werden. Dazu werden auch IT-Infrastrukturkomponenten als Services geführt (z.B. ein Datenbank-Infrastrukturservice).