Die Domäne Entwicklung, Auslieferung und Betrieb umfasst die Entwicklung und das Management von Dienstleistungen und Anwendungen zur Deckung des Kundenbedarfs. Sie beinhaltet die Entwicklung und das Management von ausführlichen Katalogen zu allen Phasen des Lebenszyklus von Dienstleistungen und Anwendungen, von der Planung bis zur Stilllegung. Die Domäne umfasst die Entwicklung und Ausgestaltung neuer, auf den Kundenbedarf abgestimmter Dienstleistungen, einschliesslich ausführlicher Spezifikationen zur Implementierung und zu den Tests. Sie beinhaltet die Betriebsplanung, welche die Infrastruktur einbezieht und den Betrieb organisiert, damit die Dienstleistungen und Anwendungen effizient umgesetzt werden.