Die Fähigkeit, Services und Anwendungen zu testen und abzunehmen. Die Fähigkeit umfasst einerseits die für ein Vorhaben (Projekt, Change) bezogenen Tätigkeiten wie die Testplanung, Teststeuerung, Testanalyse, Testentwurf, Testrealisierung, Testdurchführung, Bewertung von Endekriterien und Bericht, und andererseits auch die dafür erforderlichen Infrastrukturen (Testumgebung, Tools, etc.), Testdaten und Rollen (z.B. Testmanager, Testkoordinator). Ziel ist die fachliche und technische Freigabe geänderter oder neuen Services und Anwendungen zur Übergabe an den Betrieb.