Die Domäne Services und Anwendungen umfasst das Management verschiedener Angebote zur Deckung des Kundenbedarfs. Sie beinhaltet die Entwicklung des Angebotskatalogs und umfasst das Management der Dienstleistungen und Anwendungen während deren Lebenszyklus. Die Domäne beinhaltet die Entwicklung und Ausgestaltung auf den Kundenbedarf abgestimmter Dienstleistungen und Anwendungen, einschliesslich detaillierter Spezifikationen zur Implementierung und zu den Prüfungen. Weiter umfasst sie die Planung der Umsetzung unter Einbezug der notwendigen Infrastruktur und der Organisation des Betriebs für eine optimale Leistung.