Die Fähigkeit zur frühzeitigen Einbindung und Planung des Betriebs in Service- und Anwendungsprojekten. Mit dieser Fähigkeit wird die zukünftige Betriebsinfrastruktur und -organisation beschrieben, sowie das Vorgehen für ihre Realisierung festgelegt. Auf der Basis der Systemarchitektur und der Systemanforderungen werden die Betriebsorganisation mit der Aufbauorganisation und den Betriebsprozessen, die Betriebsinfrastruktur und die Hilfsmittel zum Betrieb des Service oder der Anwendung festgelegt und in einem Betriebskonzept festgehalten. Die Vorgaben des Betreibers fliessen in diese Betriebsplanung mit ein.