eCH-0279 Kap5.5 Diese Plattform zielt darauf ab, den Betroffenen eine einheitliche Erfahrung im E-Government zu bieten sowie bei der Nutzung öffentlicher Leistungen zu helfen. Sie konzentriert sich auf die Funkti-onen, die diese Gruppe benötigt, um ihre Geschäfte mit der öffentlichen Verwaltung auf digitalem Wege über mehrere Kanäle abzuwickeln und sowohl Mensch-zu-Maschine und Maschine-zu-Maschine Interaktionen zu ermöglichen. Diese Plattform ist stark kundenorientiert und passt sich schnell an neue Bedürfnisse der Stakeholdergruppen an. Diese Plattform umfasst auch die Inter-aktion zwischen den verschiedenen Instanzen der öffentlichen Verwaltung im Falle einer Leis-tungsabwicklung, bei der "lokale" Leistungen von Drittstellen erbracht werden.