Die Fähigkeit der Planung von Bedarfen durch Anbindung an das Kundenbeziehung um frühzeitig entstehenden Bedarfe zu identifizieren und diese zu planen. Dazu gehört die Planung dieser Bedarfe in einer Roadmap sowie das Entwickeln, Aufzeigen und Bewerten (Kosten, Nutzen, Ressourcen, Risiken etc.) von Lösungsstrategien (Machbarkeit, Make-or-Buy Betrachtungen etc.) in Vorbereitung der Entscheidung zur Umsetzung der jeweiligen Bedarfen.