Entwicklung und Umsetzung einer Strategie zur Wahl der Erbringer und zur Konzeption der Beschaffung von IKT-Dienstleistungen. Das IKT-Sourcing umfasst die Strategie zur Wahl des Leistungserbringers sowie die Konzeption der darauffolgenden Aufgaben und Aktivitäten innerhalb der IKT-Serviceerstellung und des IKT-Servicebezugs. Im Rahmen von IKT-Sourcing können IKT-Services intern erbracht («Insourcing») oder extern bezogen («Outsourcing») werden. Die Servicestrategie umfasst die Konzeption der Beschaffung und Bereitstellung von IKT-Services, die von Geschäftsbereichen für die Unterstützung ihrer Prozesse eingesetzt und/oder von den Leistungserbringern für die Bereitstellung ihrer eigenen IKT-Services genutzt werden können.