Die Domäne Integration, Vermittlung und Partnerschaft umfasst die Harmonisierung der Dienstleistungen der Partner mit dem Ziel, deren Effizienz zu maximieren. Sie beinhaltet das Management der Prozesse, die mehrere IKT-Lieferanten betreffen, und den Einbezug von Partnern und Kunden für eine bessere Zusammenarbeit. Die Domäne umfasst die Integration von Daten und Tools der Partner und die Vermittlung von Dienstleistungen zwischen Anbietern und Nutzern. Sie beinhaltet das Portalmanagement, das einen erleichterten Informationsaustausch und eine einfachere Kommunikation ermöglicht, und die Beschaffung, welche die Lieferfähigkeit langfristig sicherstellt und gleichzeitig durch die systematische Auswahl der möglichen Lieferanten Transparenz gewährleistet. Schliesslich umfasst die Domäne das Management der Verträge und der Beziehungen mit Partnern sowie die Überwachung der Leistungen Letzterer.